TERMINO DE GARANTÍA – LABSOLUTIONS

1. Identificación de la Empresa
SOLUTIONS COMERCIO IMPORTACIÓN Y EXPORTACIÓN DE EQUIPOS LTDA
CNPJ: 07.468.363/0001-03
Dirección: Rua Almirante Protógenes, nº 289 – Conj. 124 – Sala 05 – Bairro Jardim – Santo André – SP – CEP: 09090-760 – Brasil
Sitio web: www.labsolutions.com.br

2. Cobertura de la Garantía
Labsolutions garantiza al comprador que los equipos científicos comercializados están libres de defectos de fabricación y materiales por un período de 12 (doce) meses a partir de la fecha de emisión de la Factura Fiscal.

3. Condiciones de la Garantía
3.1. La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación o funcionamiento derivados de fallas de diseño, material o mano de obra.
3.2. La reparación se realizará sin costo para el cliente en lo que respecta a repuestos y mano de obra, siendo la solución determinada por Labsolutions (reparación, sustitución o envío al fabricante).
3.3. El servicio en garantía se llevará a cabo en el Centro Técnico de Labsolutions, ubicado en Estrada do Gabinal, 313 – Locales 215/216 – Jacarepaguá – Río de Janeiro – RJ – Brasil.
3.4. El transporte del equipo hasta el Centro Técnico será responsabilidad del cliente. El retorno del equipo reparado será costeado por Labsolutions.
3.5. En caso de que sea necesario realizar la atención in situ, los costos de desplazamiento, pasajes, hospedaje y viáticos del técnico serán responsabilidad del cliente.

4. Exclusiones de la Garantía
No están cubiertos por la presente garantía:

Daños causados por uso inadecuado, negligencia, accidentes, caídas o transporte incorrecto;
Daños resultantes de instalación en desacuerdo con el manual del fabricante;
Daños eléctricos, químicos o ambientales derivados de red eléctrica inestable, falta de conexión a tierra o exposición a condiciones no especificadas;
Desgaste natural de piezas y consumibles (cables, baterías, electrodos, lámparas, sellos, filtros, etc.);
Intervenciones técnicas realizadas por terceros no autorizados por Labsolutions.

5. Responsabilidades del Cliente

Realizar la instalación y operación conforme al manual técnico;
Mantener registros de uso, calibración y mantenimiento preventivo cuando corresponda;
Utilizar únicamente insumos, accesorios y consumibles compatibles y recomendados por el fabricante.

6. Atención en Garantía
6.1. El cliente deberá comunicar inmediatamente la ocurrencia de un defecto al soporte de Labsolutions por correo electrónico [email protected] o teléfono [●].
6.2. El análisis será realizado por el Departamento de Ingeniería y Servicio (DES) de Labsolutions.
6.3. La reparación se llevará a cabo preferentemente en el Centro Técnico de Labsolutions en Río de Janeiro, conforme al ítem 3.3.

7. Plazo Legal
De acuerdo con el Código de Defensa del Consumidor de Brasil (Ley 8.078/90, art. 26, II), el período legal mínimo de 90 (noventa) días está incluido en el plazo total aquí ofrecido.

8. Foro
Se elige el fuero de la Comarca de Santo André – SP – Brasil, con renuncia expresa a cualquier otro, para resolver eventuales controversias derivadas de este término.