Termo de garantia liquefatora de nitrogenio série ACLN2

TERMO DE GARANTIA
Liquefator de Nitrogênio – Marca Allumcorp
Período de Garantia: 1 Ano (com opção de extensão para 2 anos)

A Allumcorp, fabricante do Liquefator de Nitrogênio, concede ao adquirente deste equipamento uma garantia padrão de 1 (um) ano, contada a partir da data de emissão da nota fiscal de compra, contra defeitos de fabricação, sob as condições descritas neste termo. O cliente poderá optar por uma extensão de garantia para 2 (dois) anos, mediante solicitação e condições específicas a serem acordadas com a Allumcorp.

1. Cobertura da Garantia
1.1. Esta garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação relacionados a componentes mecânicos, elétricos e eletrônicos do Liquefator de Nitrogênio, desde que o equipamento tenha sido utilizado conforme as instruções contidas no manual do usuário.
1.2. A garantia inclui a reparação ou substituição gratuita de peças defeituosas, bem como a mão de obra necessária para o conserto, realizada por técnicos autorizados pela Allumcorp.
1.3. Caso o defeito não possa ser reparado, a Allumcorp reserva-se o direito de substituir o equipamento por outro de igual modelo ou especificações equivalentes, sem custo adicional ao cliente.

2. Exclusões da Garantia
2.1. A garantia não se aplica nas seguintes situações:

• Danos causados por mau uso, negligência, instalação inadequada ou operação em desacordo com o manual de instruções.
• Defectos decorrentes de acidentes, quedas, exposição a condições ambientais extremas (como umidade excessiva, temperaturas fora da faixa recomendada ou agentes corrosivos) ou uso de acessórios não originais.
• Manutenção ou reparos realizados por pessoal não autorizado pela Allumcorp.
• Desgaste natural de componentes sujeitos a uso contínuo, como selos, vedações ou mangueiras, salvo se o desgaste for decorrente de defeito de fabricação.

3. Procedimento para Acionamento da Garantia
3.1. Para fazer uso da garantia, o cliente deverá entrar em contato com o suporte técnico da Allumcorp por meio dos canais oficiais e-mail: [email protected] ou site: www.allumcorp.com) dentro do período de vigência da garantia.
3.2. Será necessário apresentar a nota fiscal de compra original ou cópia legível, além de descrever o problema observado no equipamento.
3.3. O equipamento deverá ser enviado à assistência técnica autorizada, com frete de envio custeado pelo cliente e frete de retorno custeado pela Allumcorp, salvo em casos em que a legislação local determine o contrário. OU mediante acordo de visita com a Allum Corp ou seu representante local.

4. Prazo de Reparo
4.1. Após o recebimento do equipamento pela assistência técnica autorizada, a Allumcorp compromete-se a realizar o diagnóstico no prazo máximo de 30 (trinta) dias, salvo em situações excepcionais, como falta de peças de reposição, que serão comunicadas ao cliente.

5. Validade e Condições Gerais
5.1. Este termo de garantia tem validade padrão de 1 (um) ano a partir da data de compra, conforme comprovada pela nota fiscal. Caso o cliente opte pela extensão para 2 (dois) anos, a validade será ajustada conforme acordo específico.
5.2. A garantia não cobre custos adicionais, como perdas de nitrogênio líquido, interrupções de processos ou quaisquer danos indiretos decorrentes do defeito no equipamento.
5.3. Este termo está em conformidade com as leis aplicáveis de proteção ao consumidor no país de compra, sendo suplementado por direitos legais que não possam ser excluídos ou limitados por este documento.

6. Suporte ao Cliente no Brasil
Para dúvidas, solicitações relacionadas à garantia ou informações sobre a extensão para 2 anos, entre em contato:
Telefone: 1199415-5930
E-mail: [email protected]
Endereço: R. Alm. Protógenes, 289 Cj 124 sala 05 Jardim Sannto André SP

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Data de Emissão do Termo: 18 de março de 2024